Artık yeter Garanti!

İnternet Şube’sindeki havale ve eft ücretlerinden bile yılda 60 milyon TL kar edecek kadar müşterisini sömüren, Haklı Müşteri Hattı adı altında sadece kendini haklı çıkarmaya çalışan bir bankasın.

Hesap İşletim Ücreti almamak için 2 adet otomatik ödeme talimatı verdiriyorsun, “ancak 6 ay boyunca hesaptan otomatik ödeme yapılması lazım ki ücret alınmasın” diye uyarmıyor çalışanların. Bunu hatırlatmak için Haklı Müşteri Hattı‘nı arattırıyorsun ama verdiğin cevap “üzgünüz, yapabileceğimiz bir şey yok” oluyor.

Gerçekten de bir hatemark olma yolunda hızla ilerliyorsun.

Daha önce Garanti Bankası’yla yaşadığım problemler;

• Konsolosluğa müşterisinden habersiz gizli bilgi vermesi
• THY Miles&Smiles ödül puan kampanyası ve yine zamanında gelmeyen karttan doğan faydalanamama

Benim gibi Garanti Bankası’yla sorun yaşayanları da görmek için; #garanti şeklinde FriendFeed‘te aratmak yeterli.

Turkcell’den Müşteri Hizmetlerini Aramadan Önce İki Kez Düşünün!

Turkcel Gold Paket

Turkcell hattınız var, Gold Paket aldınız, kafanız rahat, her yönü rahatça arayabileceğini düşünüyorsunuz. “Buna bankaların müşteri hizmetleri de dahildir her halde” şeklinde masum bir fikre de kapılabilirsiniz.

Sakın! Bu hataya düşüp de sakın ola ki cep telefonunuzdan, bankaların operatör alan kodları ile başlayan numaralarını aramayın. Çünkü bu numaralar özel servis ve bilgilendirme numaraları kapsamına giriyormuş ve paketiniz dışındaki birim üzerinden ücretlendiriliyormuşsunuz.

Read more »

Uygulama Tasarım Hataları 101

Nokia Messaging Service ile yaşadığım problem nihayet giderildi. Destek ekibi kaydımı sildi ve yeniden bir kayıt oluşturup e-maillerimi tekrar almaya başladım. Bunun dışında asıl ifade etmek istediğim bir konu var; uygulamanın kendi içerisinde yer alan, tasarımdan (mimari) kaynaklanan hatalar.

Aşağıda ekran götüntülerini de aldım, kıyaslama yapılabilmesi için. Kısaca özetliyeyim:

Nokia Messaging Service içerisinde Mail for Exchange hesabında internete bağlanmak için “Internet” adlı bağlantı grubunu kullanabilirken, IMAP hesabında o grubu değil, mevcut tüm internet bağlantı ögelerinden birini (yani ya wifi, ya da internet apn’ini) seçebiliyorsunuz.

IMAP Hesabı Bağlantı Seçenekleri

Mail for Exchange Hesabı Bağlantı Seçenekleri

Forum Nokia Calling All Innovators 2010′a katılıyor musun?

Forum Nokia Calling All Innovators 2010

Geçen sene 1.700′den fazla başvuru almış ve son iki senedir de düzenli olarak yapılan bu yarışmaya katılmak için iyi bir fikre ve de uygulamanızın çalışan versiyonuna ihtiyacınız var.

Kategoriler şunlar:

• Eco/Being Green,
• Entertainment,
• Life Improvement
• Productivity

Her bir kategori için bir defa katılım hakkınız var. Ödüller de şunlar:

• Birincilik ödülü: 30.000 USD
• 2.lik ödülü: 15.000 USD
• 3.lük ödülü: 5.000 USD

Read more »

Nokia E72′de Internet Radio’yu Nasıl Dinlerim?

Nedense Nokia, E72′de internet radio uygulamasını eklememiş (eklemediklerinden biri de Podcast, ki çok severek kullandığım bir başka uygulamaydı). İrfan‘a şikayetlerimi anlatırken bana hemen bir çözümle geldi;

Şuradan internet radio uygulamasını indiriyorsunuz ve standart uygulama kurulumunu yapıyorsunuz. Hepsi bu kadar.

Uygulama açıldığında tuşların yeri oryantasyondan dolayı farklı görünse de problem değil, navigasyon tuşu ile seçim yaptıktan sonraki ekranda düzeliyor.

Keyifli dinlemeler

Uygulama öncesi ve sonrası

Read more »

Nokia Messaging, service or not to service

BlackBerry’nin kurumsal ve hatta kişisel e-mail pazarında liderliğinden sonra boş durmayan Nokia, Nokia Messaging Service‘i duyurmuştu. Duyurdu duyurmasına ancak bir türlü istenen performansta ve verimlilikte çalışamadığını söylemek yanlış olmaz sanırım.

Nokia’nın kullanıcı forumlarında ufak bir arama yapınca çıkan şikayet dolu mesajlar da bu tezi doğruluyor aslında. Hatta temel işlevi e-mail olan E72 gibi bir cihaz bile, bu en temel işlevi yaparken problem yaşayabiliyor (bununla ilgili inceleme geliyor).

Problemlerin en güzelini de bugün sabahtan itibaren yaşadım (hala yaşıyorum); hesabım offline durumda (telefonda), bağlanmaya çalıştığında da sürekli şifre soruyor. Daha sonra web’den bakmak istedim, şöyle bir hata aldım:

We are unable to process your request at this time.

Try again later.Take me to the Nokia Messaging home page.

Google’da arama yapınca yalnız olmadığımı ve bu problemin de rastgele oluşabildiğini öğrendim. Tek çözüm de, Nokia Messaging hesabının silinmesi ve yeniden oluşturulması. Silmek için tabi ki Nokia Support’u aramak ve operasyonun Nokia tarafından yapılmasını beklemek, zira sisteme giriş yapamıyorsunuz.

Hello, again!

Evet, nihayet ben de blog dünyasına -tekrar- adımını attım.

Chatkapı zamanlarında Hasan Yalçınkaya (hafif.org) sayesinde ilk defa blog alemiyle tanıştıktan ve uzuuuuuun bir aradan sonra, yeniden merhaba  :)